Vragen in assessments, toelichting(-en), opmerking(-en), afwijking(-en) en activiteitenlogboek*

1. Op welke plekken kan ik documenten toevoegen?

Zie afbeelding hieronder

1 is het antwoord op de vraag. Dit is een open vraag en daarom kun je hier ook documenten uploaden. Dan beantwoord je de vraag met een document. Het antwoord wordt onderdeel van de certificering.

2. Dit is een toelichtingsveld waar je een toelichting op het antwoord kunt geven. De toelichting wordt onderdeel van de certificering.

3. Om te kunnen communiceren over een antwoord bestaat de Opmerkingen en acties functie. Hiermee kan een respondent (invuller), of reviewer (auditor, certificeerder enz) vragen stellen over de inhoud van een antwoord.

Opmerkingen plaatsen zonder vereiste actie kan met 3: Opmerking. Deze opmerkingen worden als "naslagwerk" bewaard, maar kunnen bij een geschoond rapport van de certificering worden weggelaten. Inhoud van de opmerkingen zijn officieel geen onderdeel van het te certificeren werk.

Wanneer er echt iets als afwijking aangemerkt moet worden kan dat met knoppen als Niet kritieke afwijking aanmerken of Kritieke afwijking aanmerken. De "mildere" vorm is Kans voor verbetering suggeren.

En tenslotte is er ook nog de actie Accepteren - het anwtoord is "goedgekeurd".

N.B. Niet ieder assessment of iedere vraag heeft noodzakelijkerwijs al deze acties en/of labels.

 

 

Hoe kan ik zien hoe ver ik ben met het assessment?

 

Overzicht voortgang certificering

• Groen vinkje aan de rechterkant bij voltooiing van een hoofdstuk
• Groene balk over het assessment laat zien hoever je percentueel gezien bent
• Vanuit het overzicht kun je aan het cirkeltje zien hoe ver je bent, als die helemaal groen is zit je op 100% en afgerond. 

Verschil tussen opmerkingen / toelichtingen/ verantwoordingen

Opmerkingen/niet-kritieke afwijking en kritieke afwijking worden gebruikt bij audits. Toelichting wordt gegeven door de respondent, als extra informatie bij een vraag. De niet-kritieke afwijkingen worden gegeven in de zelfbeoordeling. Een kritieke afwijking komt pas in de fase erna. De niet-kritieke afwijking moet wel opgelost worden, maar houdt een certificering niet tegen. Een kritieke afwijking is zo ernstig dat het blokkerend is voor certificering en moet eerst worden opgelost. Bij een niet-kritieke afwijking volstaat een plan van aanpak.

Afbeelding:

 

 

2. Wat wordt er allemaal in het activiteitenlogboek getoond?

 

De hele procesflow wordt getoond in het activiteitenoverzicht: wie/wat/waar.